Berita Terkini, Eksklusif di WhatsApp BarometerNTT.Com
+Gabung
“Apel ini adalah bentuk komitmen kami agar petugas yang bersentuhan langsung dengan pelanggan memahami benar prosedur teknis, baik untuk meteran 1 phasa maupun 3 phasa. Kami tidak ingin ada kendala teknis atau ketidaknyamanan pelanggan hanya karena peralatan yang tidak standar,” ujar Denis.
Selain pemeriksaan fisik alat, para petugas juga dibekali dengan sesi refreshment tentang keselamatan bekerja terkait APD dan SOP. Edukasi ini penting agar setiap petugas memiliki kompetensi yang seragam dalam menangani berbagai kendala di lapangan.
Senada dengan hal tersebut, General Manager PLN UIW NTT, F. Eko Sulistyono, menekankan bahwa pelayanan paripurna adalah harga mati bagi PLN.
“Kesiapan personel, ketersediaan material cadangan, hingga penguasaan SOP harus dievaluasi secara berkala. Kami ingin masyarakat merasakan kehadiran PLN bukan hanya sebagai penyedia listrik, tapi sebagai mitra yang memberikan solusi cepat dan berkualitas,” tegas Eko.
Dengan kesiapan personel dan peralatan yang telah teruji, PLN UP3 Kupang kini siap memberikan pelayanan pemeliharaan yang lebih cepat dan responsif.
