Berita Terkini, Eksklusif di WhatsApp BarometerNTT.Com
+Gabung
BarometerNTT.com, Kupang – Dari beberapa Mal Pelayanan Publik (MPP) yang ada di Indonesia, hanya sedikit yang memiliki tempat untuk pengaduan. Salah satunya MPP Kota Kupang dengan inovasinya yang dinamakan Ruang Curhat Besti.
Berbeda dengan wilayah lain, yang hanya menyiapkan kotak saran atau pengaduan, dengan disediakan kertas dan pulpen untuk menulis keluhannya, di MPP Kota Kupang dibuat fasilitas tersendiri, yang berada di tengah-tengah Gedung MPP Kota Kupang tersebut.
Ruang Curhat Besti tersebut, ditata secara apik dan nyaman, aroma therapi bunga dan kesegaran udara juga dapat dirasakan, bahkan layaknya ruang tunggu tamu para pejabat.
Dua petugas di tempatkan di ruang tersebut, untuk mendengar dan mencari solusi dari curhatan warga yang datang, yang memang ingin mengadu secara lisan.
“Ruang Curhat Besti kita rancang sedemikian rupa, sebagai wadah aman bagi warga untuk mengadukan pengeluhannya,” jelas Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kupang, Wildrian Andre Ronald Otta.
