Berita Terkini, Eksklusif di WhatsApp BarometerNTT.Com
+Gabung
Pandangan tersebut diperkuat oleh Kepala LP3M Undana, Dr. Ir. Jacob M. Ratu, M.Kes, bahwa parameter kepuasan publik, merupakan komoditas hulu dalam sistem penjaminan mutu perguruan tinggi.
“Pengukuran kepuasan yang dilakukan secara berkala akan membantu universitas mengidentifikasi kekuatan dan area yang masih memerlukan perbaikan. Dengan demikian, setiap unit dapat merumuskan langkah tindak lanjut yang lebih tepat sasaran berdasarkan kebutuhan nyata para pengguna layanan,” urai Jacob.
Keunggulan Distribusi Multi-Kanal
Dalam sesi pemaparan teknis, perwakilan Telkomsel, Adhy Yanwar, menjelaskan bahwa platform T-Survey, memiliki keunggulan dalam menyaring karakteristik responden secara spesifik.
“Sistem ini mampu mengklasifikasikan target survei, berdasarkan persebaran lokasi geografis, profil demografis, pola mobilitas, hingga perilaku digital mahasiswa maupun dosen di lingkungan kampus,” urai Adhy.
Selain akurasi target, platform ini mendukung kemudahan distribusi melalui integrasi multi-kanal seperti SMS, WhatsApp, hingga aplikasi survei khusus. Manajemen Undana nantinya, juga dapat memantau grafik perkembangan data secara langsung (real-time), melalui dasbor visualisasi yang disediakan.
