Berita Terkini, Eksklusif di WhatsApp BarometerNTT.Com
+Gabung
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh insan Jasa Raharja di lapangan siap
memberikan pelayanan terbaik, cepat, dan tepat,” tegas Harwan.
Momentum arus balik ini menjadi
ujian nyata bagi kesiapsiagaan kami dalam memberikan perlindungan kepada
masyarakat.
Selain melakukan peninjauan pos pelayanan terpadu, Harwan juga menjenguk korban kecelakaan yang sedang dirawat di RS Moh Hoesin Kota Palembang, Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen Jasa Raharja untuk hadir secara langsung di tengah
masyarakat, sekaligus memastikan proses penanganan korban kecelakaan berjalan
dengan cepat, tepat, dan sesuai prosedur.
Dalam kesempatan tersebut, Harwan menegaskan pentingnya implementasi program Zero Pending Claim, yaitu memastikan tidak adanya pengajuan santunan yang tertunda. Program ini merupakan wujud nyata dari prinsip negara hadir dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat yang menjadi korban kecelakaan.
“Kami terus mendorong agar setiap proses penanganan korban kecelakaan dapat
dilakukan secara cepat dan tepat, tanpa adanya keterlambatan dalam penyerahan
santunan. Ini adalah bagian dari komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan
prima dan empati sepenuh hati,” tambahnya.
